Mișcarea de Protecţia Consumatorilor – InfoCons, pune la dispoziția tuturor cetățenilor , în calitatea lor de consumatori , numărul de telefon 021 9615 destinat protecției consumatorilor InfoCons , număr apelabil din orice rețea fixă sau mobilă cu tarif normal în rețeaua Orange Romania Communications .
În momentul apelării la numărul 021 9615 , consumatorii au acces direct și rapid la informații precum :
– consiliere si consultanta ;
– modalitatea de a depune o sesizare .
Pe tot parcursul apelului , consumatorii vor fi îndrumați prin intermediul tastelor , astfel încât aceșția să afle rapid informațiile de care au nevoie. De asemenea , prin apelarea la numărul 021 9615 consumatorii sunt sfătuiți cu privire la probleme din diverse domenii precum :
– achizitii online
– asigurari
– drepturile pasagerilor in transportul aerian
– garantii
– pachete de servicii turistice
– practici comerciale incorecte
– serviciile financiar bancare
– serviciile medicale
– siguranta produselor si telecomunicatii
– drepturile asiguratilor de servicii medicale in conditiile legii
Pentru a veni în sprijinul consumatorlor , InfoCons a lansat două instrumente indispensabile :
– Numărul de telefon 0219615 prin care consumatorii au acces 24 din 24 de ore la informații utile ;
– Aplicaţia Gratuită InfoCons
